お電話でデータが見れなくなっている外付けハードディスクがあるという、ご相談がありました。 お話しをお聞きしていると、認識しなくなったばかり、というお話しでしたので、一旦、放電作業をおすすめしお電話を終えました。 翌日、再度依頼のお電話があり…

いつもご利用を頂いています機器販売会社様の社員様から、ご家族のハードディスクの故障の件で問いあわせを頂きました。 データの破損が大きいものでしたが、主に写真が必要ということでしたので、診断をおこないますと、中度論理障害の状況でした。 ファイ…

1年ほど前に復旧作業をおこないましたお客様から連絡がありました。 以前のこともあり、バックアップをおこなっていたけれど、ここ最近のファイルがどうしても必要ということで、お持ち込み頂きました。 （本機種は、ハードディスクのコネクタが、SATAではな…

お電話で京都の方から、パーティションが見れなくなったというお問合せがありました。娘様のハードディスクということで、デスクトップのデータが必要ということでした。 お預かりさせていただきまして診断したところ、A1プランで対応可能とお伝えしました。…

検索から調べてお電話を頂いたお客様から、外付けハードディスクが遅くなり、最後には認識しなくなったというご相談でした。 お送り頂きまして確認をしたところ、軽度物理障害の症状でした。Macでご使用ということでしたので、お預かりしていた新品ハードデ…

お電話でハードディスクが認識しないというご相談がありました。カチンカチンという音がするということでしたので、一旦お送り頂いて詳しく見てみるということになりました。 到着後診断をおこないましたところ、データの読み取り部分の部品の故障ということ…

国内に幾つかの工場がある法人様から、何度かご利用を頂いています工場の総務課の方からのご依頼でした。少し古い外付けのハードディスクが、認識しなくなったということで外付けハードディスクが送られてきました。 軽度な物理障害とデータの破損が少し含ま…

ノートパソコンが起動しなくなったと、お電話にて問いあわせがありました。検索でお調べいただいたお客様です。当日集荷の手配をおこない、翌日荷物が到着致しました。診断をしたところ、軽度物理障害と、データの破損が見受けられました。できるだけ費用が…

お持ち込みで家族の写真が入ったハードディスクが異音がする状態で見れないと相談がありました。内容をお聞きしていると、何度かご利用をいただいている企業の方でした。費用をなるべくおさえたいというご要望で、作業期間は急ぐ必要がないということで、で…

先月ご利用頂いた会社の方のご友人様から、ご紹介ということでお電話がありました。Macで使用中に、外付けハードディスクが認識しなくなったので見て欲しいということでした。 すぐにお送り頂きましたが、こちらで少し診断に時間がかかりましたが、軽度物理…

リピートを頂いている企業様から、営業所の方からご相談の連絡がありました。 過去15年分のデータが入っているということで、直接お客様から荷物が到着しました。 突然前触れもなく、認識しなくなったということをお聞きし、早速診断をおこないましたところ…

外付けハードディスクの差し込み口がおかしいということでお問合せのお電話を頂きました。 費用をなるべく抑えたいということと、新品HDDに転送済みで納品をご希望でした。 お預かりさせて頂きましたところ、差し込み口と、データの破損がありました。Aプラ…

4年前にご利用いただきました愛知県のお客様より、ご相談のお電話がありました。お客様自身のハードディスクではなく、お知り合いの法人様のNASが突然認識しなくなったというご相談でした。 お預かりさせて頂き診断したところ、軽度物理障害と、中度論理障害…

2月7日現在 荷受け：一部に遅れ （ヤマト運輸：到着が、通常よりも半日～1日前後遅れがでています。） （佐川急便：到着が、通常よりも1日から3日前後遅れが出ています。） （ゆうパック：到着が、通常よりも半日～1日前後遅れがでています。） 出荷：一部に…

ホームページからの受付で、東京都からHDDが届きました。日中の連絡がお仕事でお忙しく、基本的にメールでのやりとりとなりました。 診断結果は、論理障害と、物理障害の軽度な症状ということで、Bプランでの御見積をお伝えし、ご了承を頂きました。Macでの…

内蔵のハードディスクが認識しなくなったということで、Google検索よりお調べ頂いて、問いあわせがありました。CドライブはSSDで、故障HDDは、Dドライブだったということでした。 お預かりして診断することとなり、診断を致しますと、セクタの異常で、認識し…