いつもご利用頂いている計測機器の販売会社様から連絡がありました。 現場のクライアントから、データの復元ができないかという依頼があるということで、引取ましたところ、個人でご利用の外付けハードディスクが、認識しなくなり、お子様の動画だけでも取り…

数日後に、出張で使用するパワーポイントデータがあるということで、持ち込みの依頼がありました。 水がかぶったということで、何がどのようにかかったのかをお聞きして、内部の状態を確認し、復旧作業をおこないました。 水濡れとは関係のない、症状も合わ…

ご自宅で利用していたネットワークハードディスク（NAS）が、突然見れなくなって、そのまま、1年以上放置していたという、女性のお客様から連絡がありました。 原因や、予兆などは、もう覚えていないということで、中に入っていた子どもの写真が欲しいという…

地元の何度かご利用いただいている、建設機器の販売会社様からの連絡がありました。 建設機器と一緒に納入した外付けHDDのデータが消えたということでした。 お預かりして、担当の方にお話しをお聞きすると、ある時、データを使用中に、先ほどまであったフォ…

現場で使用中のPCが突然起動しなくなり、PCを納入している地元のベンダー様から急ぎの連絡がありました。 すぐに、PCをお預かりし、HDDを確認し診断結果は軽度物理障害となりました。 エンドユーザ様と重要データを確認し、作業を開始し、データは、別途に用…

検索から調べて、価格が良心的だったので問い合わせをした というお客様からのお電話でした。 お聞きしてみると、MOがMACで認識しなくなったというお話しでした。 中度論理障害ということで、以下の御見積をお伝えし、 ご了承をいただけましたので、本日発送…

ネットからのお問合せの後、お持ち込みがありました。 数年前に故障し、購入店に持ち込み見積に出した後、約40万ということで断念をしたHDDということでした。 軽度物理障害、RAID崩壊（設定RAID0）の症状で復旧可能となり、御見積金額は以下の内容となりま…

お盆明け、会社に出社すると、ネットワーク上にあるハードディスクにアクセスできないと近県の法人の方から、ご紹介ということで連絡がありました。 ハードディスクにはホコリが付着しており、直接ではないものの原因の一部である可能性がありました。 ヘッ…

愛知県からのお客様で、インターネットを見てフォームからの受付をいただきました個人利用の女性のお客様です。 しばらく使用しておらず、久しぶりに接続をすると認識をしない状態だったということで、ハードディスクの中から、プープーという小さな音が聞こ…

しっかり、願い事を書かせて頂きました。 今年の七夕は、天の川が見えるといいですね。

工作機器の制御などに使用しているPCが、突然朝出社したら起動しなくなった、と昨年ご依頼をいただいたお客様から問い合わせをいただきました。 状況をお聞きして、その場での対応では起動しないことが分かりましたので、当社へ送付いただきまして診断となり…

ある日、パソコンを起動すると「Operating System Not Found」とエラーが表示され、Windowsが立ち上がらなくなったというお客様が、いろいろ試したものの、どうにもならないということで、地元の業者様に相談され、その業者様が以前、当社を利用いただいてお…

RAIDのハードディスクのデータを復元してほしいと、荷物が送られてきました。 確認をしてみると、1番にエラーがあり、EMモードになったりならなかったり、不安定な状態でした。 事業所で、営業の皆様各個人のフォルダが並んでいるので、そこを重点的にという…

修理ができないので、データを取り出してほしいとお持ち込みがありました。 はじめのうちは、反応したりしなかったりという状況だったのが、ある時に認識しなくなったということでした。 診断をしますと、ハードディスクケース側のコネクタの破損でした為、…

データが消えてしまったということで、ハードディスクが送られてきました。 お話しをお聞きし、個人向けの価格で復旧ができればということで、 マイピクチャと、マイミュージックのデータを復元してほしいということでした。 御見積をお伝えし、作業開始とな…

東京のリフォーム関連の企業様から、ハードディスクを落として動かなくなったというお問合せがありました。 当社からクロネコヤマトさんのパソコン便で専用ボックスと一緒に、お預かりし診断したところ、データの読み込みが正常におこなえず、認識はできるも…

今までにデータ復旧サービスを何度かご利用になったことがある、 会社様からのご依頼でした。 電話でのお話では、費用面と現在のHDDの状態をどのように思うかという ような技術面のお話しでした。 社内でのPC関連の責任者ということで、細かな点までご質問を…

施設にハードウエアなどを納入されている業者様からの依頼で、 突然、PCからハードディスクを交換してくださいというような エラーが表示され、それでも普通に使用できていた為、使用されていた ユーザ様がしばらく使っていたところ、週明けに起動しなくなっ…

地元のベンダー様からご依頼をいただきました。 重要なデータを使用する法人様からのもので、急ぎの内容でした。 確認をしますと、１番の軽度な物理障害と、RAID障害が原因でした。 すぐに使用するということで、貸し出し用HDDではなく、新品の外付けハード…

以前、パソコンの復元をご利用いただいたお客様から、職場での取引先のお客様のデータを取り出してほしいと、お預かりいたしました。 ポータブルのHDDですが、数年分のバックアップが含まれているようでした。 確認をしてみると、認識不良でデータの元に一部…

過去10年で、４回目のリピートのお客様でした。 （この業種では、ありがとうございましたとは、お伝えしにくいものがあります。） 先に、修理をおこなうにあたっては、最近の機種では、リカバリデータが、HDD内蔵である点が注意点となります。 殆どのデータ…

お電話で、USBが折れているのですが費用を抑えて復旧ができますか。リストを確認してから判断したいのですがと、問い合わせがありました。 見てみないと分からない部分はありますが、復旧は可能だと思われますとお伝えし、検討しますということでした。 後日…

Windows10にアップグレードした際に、以前の7のデータが無くなってしまったという、お持ち込みのお客様です。 今回、写真はありません。 確認をしてみると、初期化されたような状態でした。 ですが、一部のファイルは存在しているようで、削除までの詳しい経…

RAIDで構成された外付けハードディスクが、地元工場の方から持ち込まれました。 RAIDは１番の設定ということでした。 USBでWindowsパソコンに接続していたということで、フォーマット形式はNTFSと考えられます。 RAIDの場合によくある事例は、お客様は1番の…

当社では、機密文章などの最終処分はクロネコヤマトの機密文章を溶解するサービスを利用して処理しています。 後日、溶解完了証明書が届きます。 溶かされ処理した資源は、トイレットペーパーなどになります。

いつもご利用いただいている、地元のベンダー様からお預かりしました。 少し前から、フォーマットエラーが頻繁に表示するようになり、 キャンセルをすると、使用できていたので、そのまま使っていたということでした。 先日、突然中身が空っぽになっていたと…

突然認識しなくなったと、何度かリピートでご利用いただいているお客様で、保守をおこなっている企業様から連絡がありました。 最初のお電話では、放電作業や幾つかその場でおこなえる作業をお伝えし、お電話を切りました。ですが、改善しなかったということ…

当社ではネットバンキングで、カメラ付きのハードウエアトークンを使用して認証をしています。 このような機器が無償で配られる時代になりました。 セキュリティにかかる費用と、何らかの被害額との兼ね合いなのかもしれません。

「踏んづけて折れてしまった」と、足立区の20代ぐらいの女性の方から USBメモリ（BUFFALO RUF3-C）が送られてきました。 確認をしてみると、USBの根元が折れて外れかけていましたので、 フラックスをつけてはんだで付け直しをしたところ、認識することができ…

本社の移転にあわせて、blogの引っ越しをおしらせします。