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https://www.recovery-service.net/ データ復旧ブログ

TOSHIBA(HD-PD10TW)、TOSHIBA(MQ01UBD100)データ復旧

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お電話でハードディスクが認識しないというご相談がありました。カチンカチンという音がするということでしたので、一旦お送り頂いて詳しく見てみるということになりました。

到着後診断をおこないましたところ、データの読み取り部分の部品の故障ということがわかりました。料金表にありますイレギュラー対応の内容となりました為、一旦、詳しくお話しをし、作業を進めていくべきか、ご相談を致しました。

職場での重要なデータが含まれているということで、時間がかかっても復旧作業をおこなうということとなり、御見積をお伝えし作業を開始し、無事にデータ復旧をおこなうことができ納品の流れとなりました。

主に、ワード、一太郎、エクセルがメインのデータで、データ容量は約60GB、ファイル数は約3万5千ファイルとなりました。

ファイル数が大きいことなどを踏まえて、一旦貸し出し用HDDにて発送をおこないました。ご確認をいただくことになりました。

 

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HD-H250U2(BUFFALO製)、WD2500BB-14RDA0(WesternDigital製)データ復旧

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 国内に幾つかの工場がある法人様から、何度かご利用を頂いています工場の総務課の方からのご依頼でした。少し古い外付けのハードディスクが、認識しなくなったということで外付けハードディスクが送られてきました。

 軽度な物理障害とデータの破損が少し含まれていました。納品は新品の外付けハードディスクを御希望されていましたので、耐久性のあるハードディスクが内蔵された、保証も手厚いメーカー品を選択し御見積をお伝えし、ご了承を頂きましたので、復旧をおこないましたデータを転送し、納品となりました。

Acer社製 One 532h-CPK11(Model:NAV50)、WesternDigital社製(WD1600BEVT-22A23T0)データ復旧

 

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ノートパソコンが起動しなくなったと、お電話にて問いあわせがありました。検索でお調べいただいたお客様です。当日集荷の手配をおこない、翌日荷物が到着致しました。診断をしたところ、軽度物理障害と、データの破損が見受けられました。できるだけ費用が抑えられるように、作業をおこない、少し通常よりもお時間を頂く形となりましたが、無事にGW中にお届けすることができました。

 

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IO-DATA製HDCR-U2.0EK、ウェスタンデジタル社製WD20EARS-00S8B1データ復旧

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お持ち込みで家族の写真が入ったハードディスクが異音がする状態で見れないと相談がありました。内容をお聞きしていると、何度かご利用をいただいている企業の方でした。費用をなるべくおさえたいというご要望で、作業期間は急ぐ必要がないということで、できるだけ費用が少なくできるよう幾つかご提案をし、何度か打ち合わせをし作業をおこなうこととなりました。

データの破損領域がどの程度かということは、診断時には不明だった為、過去の事例などから参考に説明はしておりましたが、想定以上に広範囲に破損箇所があり、当初予定していた期間よりも大幅にお時間を頂く形になりました。

何度か状況をご説明しながら、フォルダの階層などの確認や、必要データ、フォルダの状況などをふまえ、ようやく御納品となりました。

動画の大きいファイルが幾つもあり、お子様が生まれた時から全てのものが含まれているということで、1TB(1,000GB)近い容量となり、数値上、ほぼ破損が無い状態まで復旧がおこなえました。

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WD10EZEX-00BN5A0(ウェスタンデジタル)データ復旧

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先月ご利用頂いた会社の方のご友人様から、ご紹介ということでお電話がありました。Macで使用中に、外付けハードディスクが認識しなくなったので見て欲しいということでした。

すぐにお送り頂きましたが、こちらで少し診断に時間がかかりましたが、軽度物理障害の症状で復旧可能と連絡を致しました。B2プランでの対応となりました。

すぐに海外出張に行かれ、その間、別の方と何度かやりとりをさせて頂きまして、最終的に必要とされているデータがご記憶としてあるようでしたので、本日発送となりました。

Macでのご使用環境でした為、まずは到着後認識ができるかどうかと、Mac用ソフトでの閲覧に問題がないかなど、確認を頂きまして、ご不明な点があればご連絡をくださいとお伝え致しました。

今回はご紹介ということでしたので、キャンペーンということも含め、値引き価格にて対応させていただきました。

 

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IO-DATA「HDPX-UTA2.0B」、Seagate「ST2000LM007」データ復旧

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リピートを頂いている企業様から、営業所の方からご相談の連絡がありました。

過去15年分のデータが入っているということで、直接お客様から荷物が到着しました。

突然前触れもなく、認識しなくなったということをお聞きし、早速診断をおこないましたところ、通常の認識不良ではありませんでしたので、取り急ぎその旨を連絡し、更に確認をしたところ、ヘッドに問題があり、結果的に重度物理障害という診断結果となりました。

営業所の方へ連絡を、本社の承諾を経て、再度詳しい御見積をお伝えしました。

作業をおこなうということで、後日連絡があり復旧作業をおこないました。

大容量で、ファイル数が大きいものでしたので、リストを一旦お渡ししてから、確認にかなりお時間を頂き、結果的に問題ないという判断でした。

今回は、現物のファイルでの確認が必要となりました為、一旦データを貸し出し用HDDへ転送に、本日発送致しました。

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LaCie(エレコム)「LCH-MN2TU3」、SAMSUNG「H204UI」データ復旧

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外付けハードディスクの差し込み口がおかしいということでお問合せのお電話を頂きました。

費用をなるべく抑えたいということと、新品HDDに転送済みで納品をご希望でした。

お預かりさせて頂きましたところ、差し込み口と、データの破損がありました。Aプランでの対応で何とかおこないたいというところで、今回は新品HDDも含め、何とかご希望予算に収まりました。Macでご使用ということでしたので、新品HDDのフォーマット形式をFATにするべきか、その他フォーマットにするべきかを、何度かお電話をしご相談をし、FATでの御納品となりました。

ちなみに、Macでご使用の場合、ケースバイケースではありますが、初回の接続にFATの場合、長い時間がかかることがあり、その間に、取り外しなどをしてしまうことで、二時的な問題が発生することがありますので、最初のみご注意をいただきますよう、皆さまにお伝えをしております。

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