recovery-service’s blog

https://www.recovery-service.net/ データ復旧ブログ

Acer社製 One 532h-CPK11(Model:NAV50)、WesternDigital社製(WD1600BEVT-22A23T0)データ復旧

 

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ノートパソコンが起動しなくなったと、お電話にて問いあわせがありました。検索でお調べいただいたお客様です。当日集荷の手配をおこない、翌日荷物が到着致しました。診断をしたところ、軽度物理障害と、データの破損が見受けられました。できるだけ費用が抑えられるように、作業をおこない、少し通常よりもお時間を頂く形となりましたが、無事にGW中にお届けすることができました。

 

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IO-DATA製HDCR-U2.0EK、ウェスタンデジタル社製WD20EARS-00S8B1データ復旧

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お持ち込みで家族の写真が入ったハードディスクが異音がする状態で見れないと相談がありました。内容をお聞きしていると、何度かご利用をいただいている企業の方でした。費用をなるべくおさえたいというご要望で、作業期間は急ぐ必要がないということで、できるだけ費用が少なくできるよう幾つかご提案をし、何度か打ち合わせをし作業をおこなうこととなりました。

データの破損領域がどの程度かということは、診断時には不明だった為、過去の事例などから参考に説明はしておりましたが、想定以上に広範囲に破損箇所があり、当初予定していた期間よりも大幅にお時間を頂く形になりました。

何度か状況をご説明しながら、フォルダの階層などの確認や、必要データ、フォルダの状況などをふまえ、ようやく御納品となりました。

動画の大きいファイルが幾つもあり、お子様が生まれた時から全てのものが含まれているということで、1TB(1,000GB)近い容量となり、数値上、ほぼ破損が無い状態まで復旧がおこなえました。

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WD10EZEX-00BN5A0(ウェスタンデジタル)データ復旧

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先月ご利用頂いた会社の方のご友人様から、ご紹介ということでお電話がありました。Macで使用中に、外付けハードディスクが認識しなくなったので見て欲しいということでした。

すぐにお送り頂きましたが、こちらで少し診断に時間がかかりましたが、軽度物理障害の症状で復旧可能と連絡を致しました。B2プランでの対応となりました。

すぐに海外出張に行かれ、その間、別の方と何度かやりとりをさせて頂きまして、最終的に必要とされているデータがご記憶としてあるようでしたので、本日発送となりました。

Macでのご使用環境でした為、まずは到着後認識ができるかどうかと、Mac用ソフトでの閲覧に問題がないかなど、確認を頂きまして、ご不明な点があればご連絡をくださいとお伝え致しました。

今回はご紹介ということでしたので、キャンペーンということも含め、値引き価格にて対応させていただきました。

 

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IO-DATA「HDPX-UTA2.0B」、Seagate「ST2000LM007」データ復旧

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リピートを頂いている企業様から、営業所の方からご相談の連絡がありました。

過去15年分のデータが入っているということで、直接お客様から荷物が到着しました。

突然前触れもなく、認識しなくなったということをお聞きし、早速診断をおこないましたところ、通常の認識不良ではありませんでしたので、取り急ぎその旨を連絡し、更に確認をしたところ、ヘッドに問題があり、結果的に重度物理障害という診断結果となりました。

営業所の方へ連絡を、本社の承諾を経て、再度詳しい御見積をお伝えしました。

作業をおこなうということで、後日連絡があり復旧作業をおこないました。

大容量で、ファイル数が大きいものでしたので、リストを一旦お渡ししてから、確認にかなりお時間を頂き、結果的に問題ないという判断でした。

今回は、現物のファイルでの確認が必要となりました為、一旦データを貸し出し用HDDへ転送に、本日発送致しました。

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LaCie(エレコム)「LCH-MN2TU3」、SAMSUNG「H204UI」データ復旧

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外付けハードディスクの差し込み口がおかしいということでお問合せのお電話を頂きました。

費用をなるべく抑えたいということと、新品HDDに転送済みで納品をご希望でした。

お預かりさせて頂きましたところ、差し込み口と、データの破損がありました。Aプランでの対応で何とかおこないたいというところで、今回は新品HDDも含め、何とかご希望予算に収まりました。Macでご使用ということでしたので、新品HDDのフォーマット形式をFATにするべきか、その他フォーマットにするべきかを、何度かお電話をしご相談をし、FATでの御納品となりました。

ちなみに、Macでご使用の場合、ケースバイケースではありますが、初回の接続にFATの場合、長い時間がかかることがあり、その間に、取り外しなどをしてしまうことで、二時的な問題が発生することがありますので、最初のみご注意をいただきますよう、皆さまにお伝えをしております。

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BUFFALO NAS「LS-CH500L」、SAMSUNG「HD502HI/JP1」データ復元

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4年前にご利用いただきました愛知県のお客様より、ご相談のお電話がありました。お客様自身のハードディスクではなく、お知り合いの法人様のNASが突然認識しなくなったというご相談でした。

お預かりさせて頂き診断したところ、軽度物理障害と、中度論理障害という状態でした。

以前、新品のハードディスクで御納品したことで、すぐに利用できて助かったので、今回もそれでお願いしたいということでした。

その際の、キャンペーン価格と、現在の価格が違っていたことと、前回は、USB外付けハードディスクの納品で、今回は、NASということなので、現場のネットワーク環境なども考慮すつ必要がある旨を、ご相談したところ、

今回は、NASではなく、外付けハードディスクで納品となり、費用は、前回と同じ5万前後でというご希望がありました為、相談の結果、今回に関しましては、ご希望に沿うようおこなうということとなりました。

データの容量が300GBほど、ファイル数が40万ほどでした為、少しお時間を頂きまして、発送致しました。

当社の雪による影響

2月7日現在

荷受け:一部に遅れ

ヤマト運輸:到着が、通常よりも半日~1日前後遅れがでています。)

(佐川急便:到着が、通常よりも1日から3日前後遅れが出ています。)

ゆうパック:到着が、通常よりも半日~1日前後遅れがでています。)

出荷:一部に制限

(お届けの指定日に関して、1日~3日前後遅くなることがあります。)

復旧作業:通常

停電:無し

(瞬断、瞬電を含め当社では確認していません。)

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