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http://www.recovery-service.net/ データ復旧ブログ

BUFFALO「LS-400GL」、WesternDigital「WD400KS-00MNB0」データ復旧

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ご自宅で利用していたネットワークハードディスク(NAS)が、突然見れなくなって、そのまま、1年以上放置していたという、女性のお客様から連絡がありました。

 

原因や、予兆などは、もう覚えていないということで、中に入っていた子どもの写真が欲しいというご相談でした。

 

お預かりして診断をしたところ、軽度物理障害で御見積をお伝えし、ご依頼を居只今したので、本日発送を致します。

 

写真以外にも、音楽データや、バックアップデータもありましたが、不要ということでしたので、当社と致しましては、なるべく全てをそのままお戻しするようにはしておりますが、ご要望にはなるべくお応えするという意味で今回は、選択をし、ご希望のDVD-Rに焼き込み、納品となりました。

 

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BUFFALO「HD-PCF1.0U3BWH」突然フォルダが消えたデータの復元

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f:id:recovery-service:20170922163638j:plain地元の何度かご利用いただいている、建設機器の販売会社様からの連絡がありました。

建設機器と一緒に納入した外付けHDDのデータが消えたということでした。

 

お預かりして、担当の方にお話しをお聞きすると、ある時、データを使用中に、先ほどまであったフォルダが無くなっていた、ということでした。

何か、特別なことはしていないということでした。スキャンディスクをかけてみると、一部だけ復元したということで、(※消えてしまった、削除してしまった、という場合には、なるべくそのままの状態でお預かりすることが、復元においては望ましいものです。できる範囲で構いませんので、なるべく早めの段階でご相談いただけると、可能性が高くなります。)お問合せをしたということでした。

 

診断をし軽度物理障害と論理障害という診断となり、当日中に対応することができませんでしたが、幾つかのファイルに破損が含まれたものの、ほぼ全てのデータを復元し、お預かりしていました別の新品のHDDへ転送し、御納品を致しました。

 

 

 

NEC PC-VK25TLZDF、WD WD3200BPVT-26JJ5T0データ復旧

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現場で使用中のPCが突然起動しなくなり、PCを納入している地元のベンダー様から急ぎの連絡がありました。

すぐに、PCをお預かりし、HDDを確認し診断結果は軽度物理障害となりました。

エンドユーザ様と重要データを確認し、作業を開始し、データは、別途に用意された新品PCへ移行し、メールのデータを復元し、確認をおこないまして、納品完了となりました。

TDK MO「MA-M230MAC」データ復元

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検索から調べて、価格が良心的だったので問い合わせをした

というお客様からのお電話でした。

お聞きしてみると、MOがMACで認識しなくなったというお話しでした。

中度論理障害ということで、以下の御見積をお伝えし、

ご了承をいただけましたので、本日発送を致します。

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あわせて、データの保存先のご質問がありました。

回答を以下にお伝えします。

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この度はお世話になります。
リカバリーサービスです。

頂いたご質問ですが、シンプルな回答がむずかしいのですが、

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DVD:△ (RWはエラーがおき、Rは管理が煩雑です)
ブルーレイ:△ (PCとの親和性においておすすめしていません)
HDD:△ (寿命にバラツキがあり、故障が多いため)
SSD/SD/USBメモリ:△ (当たり外れが多く、突然故障することがあるため)
====================================================

難しいことは避けたいという方には、

USBメモリを2本使用する
USBメモリと、HDDを併用する

厳密に保管したいという方には、

・内容が更新されず、容量が少ないものは、DVD-R(日本製メディア)
・容量が大きく、更新するものは、HDD
(HITACHI製、もしくはWD製のNAS専用のもので、普段は通電せずに、温度変化・湿気・ホコリが少ないところに保管する)

新しいやり方では、

・ドロップボックスなど、クラウド(低容量のものは無料)に保管する。

といった感じでしょうか。

取り急ぎご返答いたします。

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BUFFALO「LS-W1.0TGL/R1」、SAMSUNG「HD501LJ/JP3」RAID復元

ネットからのお問合せの後、お持ち込みがありました。

数年前に故障し、購入店に持ち込み見積に出した後、約40万ということで断念をしたHDDということでした。

軽度物理障害、RAID崩壊(設定RAID0)の症状で復旧可能となり、御見積金額は以下の内容となりました。

データ復旧基本料金B2プラン:37,000円
NAS外付けHDD対応費用:7,200円
文字コード変換費用:3,500円
RAID再構築費用:18,000円
貸し出し用HDD納品メディア:3,700円
小計=69,400円
消費税=5,552円
合計=74,952円

破損箇所がありましたのと、データの内容を絞って頂くことで、2割引きをさせて頂き、納品金額は59,961円となりました。

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アイオーデータ「HDL-CE1.0S」、Seagate「ST1000DM003」重度障害データ復旧

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 お盆明け、会社に出社すると、ネットワーク上にあるハードディスクにアクセスできないと近県の法人の方から、ご紹介ということで連絡がありました。

 

 ハードディスクにはホコリが付着しており、直接ではないものの原因の一部である可能性がありました。

 

 ヘッドに異常があり、重度障害という形で復旧作業に入り、データを復元し、確認をおこなったところ、問題がないということでしたので、納品となりました。

 

 ハードディスクの設置場所には、できるだけホコリが少ない、振動などの影響ができるだけ少ない、温度差ができるだけ少ない、というところを踏まえて、むずかしい面もあるかと思いますが、ご検討をいただければと考えております。

 

 クラウドへのバックアップ、二重のバックアップなど、その他の方法の検討も踏まえて対策を講じていただければと思います。

アイオーデータ「HDC-EU2.0K」、シーゲート「ST2000DL001」データ復元

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愛知県からのお客様で、インターネットを見てフォームからの受付をいただきました個人利用の女性のお客様です。

しばらく使用しておらず、久しぶりに接続をすると認識をしない状態だったということで、ハードディスクの中から、プープーという小さな音が聞こえるということでした。

クロネコヤマトさんで、パソコンボックス持参の集荷依頼をかけ、当社で翌日午前に受け取りました。診断をおこなったところ、データを読み込む部品(ヘッド)が正常に動作せずに、止まっている状態でした。

軽度ではない状況でしたのと、個人様のご利用でしたので、すぐに連絡をし、重度作業になる旨のご説明をいたしました。

中にある写真などがとても重要ということで、御見積の依頼をいただきました。再度ご連絡をし作業の承諾をいただきまして、復旧作業をおこないました。

拡張子の「.oma」ファイルの痕跡が確認できた為、一旦お客様へご連絡し、ソニーウォークマンのファイルが含まれているかの確認と、著作権保護機能の為に、一部のファイルが再生できないということがある可能性をお伝えいたしました。

ご了承をいただき、復旧ファイルを、当社のレンタル用ハードディスクへ転送し、クロネコヤマトさんの代引きにて発送いたしました。